わが家で起きたトラブル セキスイハイムで家づくり

セキスイハイムでグランツーユーを建てたマイホーム建築記録と
そのグランツーユーで住む上で実践している地球と家計に優しいエコライフをご紹介します。

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Last Update : 2009-09-26

建築中に発生したトラブル

FAX台

  • 交換前のFAX台キッチンからリビングのほうへ向かう引き込み戸のところに取り付けてもらったFAX台。具体的な寸法の説明がなく、簡単な図面しかいただいていませんでした。
  • そして最初に取り付けられたFAX台が右の写真。思っていたよりもかなり角が丸く削られたものでした。
  • この状態ではFAXを置くとメモを取るためのスペースが確保できず、思い描いていた使い方ができません。

  • 交換後のFAX台そこでインテリア担当のAさんに相談したところ、右の写真のように角を少し削っただけのものに交換してもらえました。
  • 交換に伴う費用は一切請求されませんでした。

カウンターデスク

  • 作り付けのカウンターデスク寝室の奥のスペースにパソコンを置いて作業ができるように作り付けのカウンターデスクを取り付けてもらいました。
  • コンセント類は足元に設置しているので、中央奥にケーブルを通すための穴を開けてもらうようにお願いしていたのですが、出来上がったのを見ると穴は左によっていました。
  • これだと右側にモニタを設置したときにケーブルが届かない。なので右奥にも配線用の穴を追加で開けてもらいました。
  • さらに使い始めてから気が付いたことですが、このデスクの表面は木目模様のところが微妙にデコボコになっています。なので何か字を書こうとするとうまく書けません。
  • 何かよい対策はないかインテリア担当のAさんに相談。最終的にデスクマットを敷くことになりました。
  • いずれも追加費用一切なしで対応してもらっています。

食品庫

  • 食品庫の扉がないキッチン横に取り付けてもらった食品庫。打ち合わせの段階では扉があるということを確認していましたが、最終確認が行われた図面には「オープン」という文字が。つまり扉なしという意味。
  • 四者立会ではその図面で間違いないということではんこを押して承認してしまっていたわけです。

  • 扉のついた食品庫しかしながら営業さんは扉付きだということをちゃんと覚えていてくれて、後日扉は取り付けられたので事なきを得ました。
  • 皆さん、最終確認(四者立会)の図面はしっかり目を通しておきましょう!
  • こちらも 追加費用なしです。

引渡し日

  • 引渡し2週間前の11月12日のこと。現地で監督に会い進捗状況を確認することになっていました。そこでかねてから心配していた、「作業が遅れ気味ではないのか?引渡しに間に合うのか?」
  • ということを聞いてみると、1週間伸ばして欲しいという返事。
  • やっぱり、と恐れていた不安が的中しました。
  • 結局引渡しは余裕を見て2週間ずらし、12月9日になりました。
  • しかしながら借家は11月いっぱいで解約手続きをしてしまっているし、引越しの日程、光ファイバー開通日も変更といろいろ手続きしないといけないので結構な手間。
  • 引渡し日延期のために余計にかかってしまった費用はすべて負担してくれましたが、それよりなにより手続きが面倒で疲れました。
  • あと、この件でご迷惑をかけたのでということで、何かサービスさせてもらいますということでしたので、1階のフロアマニキュアをしてもらいました。
  • が、今になって思うとフロアマニキュアの効果は疑問です。それに子供がおもちゃを放り投げて傷付けまくっているし。。。

人造大理石カウンター

  • 真っ白なカウンター営業のTさんとトステムのショールームに出向いてキッチンの仕様についていろいろと決めた際に、人大カウンターの色はグレインホワイトという砂目模様が入った白を選択し、営業さんの図面にもしっかりメモされていました。
  • ところが付いていたカウンターの色は真っ白。
  • あわてて営業さんに確認するとどうやら発注ミスだったらしい。

  • グレインホワイトなカウンター再発注するも、年末年始にかかるということもあり結局交換されたのは40日ぐらい後になってからのことでした。
  • 当然これも費用負担なしでした。

IHヒーター

  • 引渡し前日の夜に最後の確認ということで家を訪れたときのこと。
  • キッチンを見てみるとIHクッキングヒーターはまだ取り付けられていませんでしたが、ナショナルのダンボールが目に入りました。
  • 「ん?IHは三菱製のはずだけど・・・」
  • 監督に確認するとどうやら手違いのようでした。明日の引渡しのときまでには準備しますということになりましたが、実はこのままでは終わりません。
  • 翌日、引渡しが行われたときIHクッキングヒーターは三菱製のものが取り付けられていることを確認。これで大丈夫と思っていたんですが、なんだか違和感がある。
  • そこで撮った写真と三菱電気のサイトとを比較してみてその違和感が何だったのかが判明。
  • 75cmワイドタイプをお願いしていたのに、付いていたのが60cmのタイプ。結局さらに交換ということになりました。
  • さらに話は続いて、引渡し時にもらった資料を整理していて判明したのが保証書がおかしいということ。どうやら保証書を60cmタイプのものから交換してもらっていませんでした。
  • 最終的には今付いているIHの製造番号を調べ、保証書の再発行をしてもらうということになりました。

その他

  • 引渡し時に完了できておらず宿題として残っていたことがいくつかありました。
    • ・子供部屋の網戸が破れていた
    • ・子供部屋のクローゼットの扉の取っ手が左右逆
    • ・FAX台にFAXを置くと照明スイッチが隠れて押しにくい
    • ・食洗器の化粧パネルが小さくて隙間がある
    • ・トイレのタオル掛けにヒビ
    • ・洗面台の蛍光灯カバーが割れていた
    • ・引き戸の上部横側のねじ穴が塞がれているところと塞がれていないところがある
  • いずれも後日に対応してもらいました。
  • また、これらトラブルを経験したことで感じたことは、営業担当や監督などの連絡が密に取られていないということ。
  • 営業さんに伝えてもその話が現場に伝わるのが遅かったり、またはまったく伝わっていなかったりトいうことがよくありました。ですので工事中の連絡は関係する人全員にとったほうがよいと思います。
  • また、連絡は必ず記録が残る方法(FAXやメールなど)で行ったほうが後になって言った言わないなどのトラブルを避けられます。
  • これから家を建てられる方や建築中の方は気を付けてください。

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